Atención y Servicio a la ciudadanía
Atención Presencial
¿Cómo solicitar la cita?
- Ingresa a la Ventanilla Única disponible en el sitio web de INDERBU.
- Selecciona el tipo de petición: Cita presencial.
- Completa la información solicitada:
- Nombre del colaborador con quien deseas reunirte.
- Tema a tratar.
- Motivo de la solicitud.
- Propuesta de fecha y hora.
Dirección de atención: Calle 10 #30-140 Unidad deportiva Alfonso López –Coliseo Bicentenario, Bucaramanga, Santander, Colombia.
Horarios de atención:
Lunes a Viernes
- 07:30 a.m. a 01:00 p.m
- 02:00 p.m. a 05:00 p.m.
Nota importante: Una vez recibida la solicitud, el área encargada revisará la disponibilidad. Si es necesario, un funcionario se comunicará contigo para coordinar la cita. Las citas serán asignadas máximo dentro de los 15 días hábiles siguientes. El resultado de la reunión será documentado en un acta institucional, la cual recibirás por correo electrónico.
Atención Telefónica
Teléfonos:
- Telefono PBX: +57 (607) 6854594
- Código Postal: 680003
- Código Dane: 168001001483
Atención Digital
Registro de PQRSD: Accede a la Ventanilla Única para registrar tus Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias o Denuncias.
Correos institucionales:
- Correo Institucional: ventanillaunica@inderbu.gov.co
- Notificaciones judiciales: jefe_juridica@inderbu.gov.co
- Solicitudes, peticiones, quejas y reclamos: ventanillaunica@inderbu.gov.co
Para denuncias por corrupción incluya:
- Descripción de los hechos.
- Personas implicadas.
- Pruebas.
- Información de denuncias previas (si existen).
- Datos de contacto o indicar si deseas anonimato.